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售后服务调整通知

公告 > 售后服务调整通知

 关于售后服务调整的通知

 

尊敬的各合作伙伴

        感谢您一直以来对郑州百联的支持,公司自成立到现在已经16个年头了,我们在售后上一直坚持以客户为中心尽我们最大的能力来帮助我们的合作伙伴,我们的想法是让我们的合作伙伴能第一时间拿到所售后的产品,争取让各合作伙伴的客户得到最大的满意,在售后上的投入我们是远高于同行的,这样的事情我们已经坚持了16年。

       为了更进一步优化我们售后的流程和效率,近期我们把近几年所有售后的产品做了下统计,通过统计我们发现我们售后的产品其中占50%以上非我们公司所售产品,即使非我们公司所售的产品我们售后人员也严格按照我们的售后标准做到现在。但随着市场的变化我们发现越来越多的非我们所售的产品已经找不到上家,有的已经改行了已经找不到人了,即使有的能找到人但他们告诉我们说他们已经不做该产品了所有没办法做售后,这种事情越来越多,造成了大量的人力和物力的浪费。针对以上情况我们开会进行了多次讨论,最后我们不得不做了个艰难的决定,自2017815日起我们不再接收非我们公司所售产品的售后,我们会把更多的精力投入到我们所售产品的售后,争取把我们的售后服务再上一个新台阶,所有非我司所售产品自815日以后我们将原路返回,对于造成的不便敬请谅解。

        随着各行各业的费用上涨,目前各货运公司和快递公司的竞争越来越激烈,有不少货运公司和快递公司发货时付款与收货方付款价格错近一倍,为了降低各合作伙伴的售后运费,根据这种情况对于售后产品我们将采取运费发付。


售后服务产品 发货采取 谁发货 谁付运费的方式,售后工作人员有权拒收到付运费的售后产品,请各位合作伙伴知悉!


    郑州百联售后联系电话: 0371-63661931转803 

    地址 :郑州科技市场数码港  快递地址:郑州市东风路与文化路交叉口赛博数码港6楼69B室 

    收货人:郑州百联

 

重要的事情说两遍:

 

      一、即日起我们不再接收非我们公司所售产品的售后。

      二、即日起售后产品运费采取发付。(谁发货谁付运费)


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